Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales que nos facilite serán tratados por:

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Mensaje o consulta (opcional)

Adicionalmente, recopilamos datos técnicos de navegación como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio, con el fin de mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Atender sus solicitudes de información y consultas
• Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios relacionados con tecnología auditiva
• Gestionar la relación comercial con usted
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación en el sitio web
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables

4. Base Legal del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• El consentimiento expreso del interesado al completar y enviar los formularios de contacto
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales cuando exista una relación comercial
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
• El interés legítimo del responsable en mejorar sus servicios, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del interesado

5. Plazo de Conservación

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que han sido recogidos, así como para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

Los datos relacionados con consultas se conservarán durante un máximo de 2 años. Los datos derivados de relaciones comerciales se conservarán durante la vigencia del contrato y los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

6. Derechos del Interesado

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer si se están tratando sus datos y obtener una copia de los mismos
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida
• Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos

Para ejercer estos derechos, puede enviarnos una comunicación a [email protected] o a la dirección postal indicada, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

7. Comunicación de Datos a Terceros

Sus datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. En el caso de que sea necesaria la comunicación de datos a proveedores de servicios (como empresas de hosting o servicios de correo electrónico), estos estarán obligados a tratar los datos conforme a la normativa de protección de datos vigente y bajo contratos de tratamiento de datos que garanticen la confidencialidad y seguridad de la información.

8. Medidas de Seguridad

Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El sitio web utiliza protocolo SSL/TLS para garantizar que la transmisión de datos se realiza de forma segura.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.